Punctuatia leaderului

In comunicarea unui leader doua semne de punctuatie sunt decisive.

Semnele de intrebare au sens in multe situatii, momente si probleme.  Ar trebui sa ne intrebam pe noi insine daca vrem cu adevarat ce vrem sa facem, daca e bine, daca merita, daca e momentul potrivit si daca avem resursele necesare.  Ar trebui sa intrebam si pe altii daca e bine ce, cum, cand, de ce si pentru ce facem.  Inainte de actiune si dupa.

Intrebarile sunt reper al realitatii, fezabilitatii si rezonabilitatii.  Exprimate si adresate bine, ele ne dau certitudini, reactii, pozitii, resurse, restrictii, incurajari sau corectii.  Intrebarile au si impactul de a coagula sprijinul celorlalti.  Intrebarile nu inseamna necunoastere, nesiguranta, inabilitate, incapacitate, inferioritate .  Intrebarile atesta faptul ca nu suntem singuri, perfecti, imuabili sau inconstienti.  Intrebarile initiaza si cimenteaza cunoasterea, apropierea si legatura dintre oameni, profesii, valori, individualitati.  Fara ele, ramanem noi cu noi – fara conexiuni deliberate cu exteriorul.

Leaderul nu isi poate permite sa nu intrebe.  Inaintea startului in expeditia catre obiectivul scontat el trebuie sa isi intrebe colaboratorii despre interesele, reactiile, sustinerile sau retinerile lor.  Prin intrebari el trebuie sa verifice „starea natiunii” la fel cum un pilot, inainte de fiecare zbor, isi verifica minutios aeronava din toate unghiurile si punctele de vedere.

Pe drumul spre destinatia finala, intrebarile sunt la fel de necesare pentru deviatii, explicatii, ajustari si reparatii.  Iar la capat de drum, intrebarile apar iar – pentru concluzii, invataminte si pregatirea unei noi expeditii.

Presarate printre intrebari, semnele de exclamatie denota decizii, angajamente, actiuni si entuziasm.  Ele sunt condimentele absolut necesare unui demers real, concret, masurabil si impartasit.  Semnele de exclamatie exprima hotarare, intelegeri, camaraderii, riscuri asumate, actiuni consfintite, agreate si sprijinite pana la capat.

Nu poate exista un leader fara semne de exclamare.  Ele dau avantul, entuziasmul, progresul, directia si sensul.  Ele ofera jaloane, incredere, sprijin.  Ele puncteaza momentele de dificultati, de glorie, de succes si de rascruce.  Ele deseneaza punct cu punct itinerarul spre victorie.

Un comandant fara semne de intrebare este autocrat, mizantrop, neincrezator, nerealist si unilateral.

Un comandant fara semne de exclamare este indecis, confuz, defetist, dezamagit si dezamagitor.

Indesati aceste semne de punctuatie in ranita voastra de comandant!