Leadership de Criza 5 – Decizii

“Nimic nu este mai dificil si deci mai valoros decat luarea deciziilor.” – Napoleon Bonaparte

Esti pilotul unui avion care nu functioneaza normal.  Traiectoria sau inaltimea sau viteza sau orice alt parametru vital au luat-o razna.  Esti capitanul unei echipe profesioniste, antrenate si disciplinate.  Dar toti ochii se uita la tine, toate sperantele se agata de tine.  Pentru ca tu esti cel care va lua deciziile – de viata si nu de moarte.

Cutia neagra iti va inregistra comenzile si indiferent de finalul crizei vei fi analizat, comentat, criticat.  Reactiile tale (omenesti) au sansa sa devina subiect de discutie in sedinte, cursuri sau rapoarte.  Multi terti vor judeca la rece cu toate informatiile post-factum dezbatand pe larg ce ai facut bine sau rau.  Subiectivitatea, oboseala, presiunea la care ai fost supus nu vor mai conta in cronicile posteritatii.

Insa in momentele grele de cumpana trebuie sa iti asumi deciziile luate pe baza unor informatii imperfecte, trunchiate sau subiectivizate.  Cineva spunea ca “oricine poate sa ia decizia corecta atunci cand are la dispozitie toate informatiile necesare”.  Tu insa nu ai acest privilegiu.  Incertitudinea este o prezenta obisnuita in zilele normale, dar ea se transforma intr-un inamic redutabil in perioada de criza.

Va trebui sa fii si stapanul timpului, adica al acelui moment trecator cand decizia ta poate fi salvatoare.  Intarzierea deciziei agraveaza sansele de succes.   De multe ori, pentru a minimiza incertitudinea se incearca flexibilizarea timpului.  Si “timpul nu are rabdare.”

Cand ai de-a face cu panica specifica crizei, curajul decidentului este crucial.  Nu conteaza ca esti cel mai bun specialist in domeniu, nu conteaza ca esti carismatic sau simpatic.  Conteaza insa curajul de a juca pe deplin rolul conducatorului care trebuie sa aleaga o cale.  Fara intoarcere – varianta interzisa in timp de criza.

Toate aceste cerinte supraomenesti apasa imens pe umerii  pilotului in timp de criza si construiesc in jurul lui un inalt zid de singuratate format din curajul celui aflat la mansa, responsabilitatea pentru soarta tuturor si posibila blamare ulterioara.

Avea dreptate Napoleon – conducatorul care a avut parte de toate acestea.